视频：行业经验的重要性

传统外包服务商很难保留其专业技术，因为从职业发展角度而言，高人员流失率的公司显然会面临专业技术流失的风险（特别是高技能人才和高知识人才）。与传统外包服务商不同的是，我们良好的内部组织有能力从各个项目保留专业技术。当潜在客户了解到我们的离岸人员理解业务需求并熟悉问题领域，也许不是很熟悉特定的投资银行业务、资产管理或手机激活流程，但了解大致领域且能够提供快速开发 — 客户就会有对我们有一个好印象。[...] 当然，我们不可能永远是客户业务领域的专家，所以我希望我们专注于特定的领域。当然，按照领域和业内实践整理领域知识是很重要的。我想，从实践角度而言，任何外部供应商和外包服务商若没有做到这点，就已经自动处于劣势地位了。

Alec Miloslavsky
益进信息服务有限公司 CEO