电信业

电信业经历过放松监管、创新、快速发展以及整合等阶段，因此电信公司在运营过程中面临大量机遇和挑战。
客户的流失令电信服务的范围和质量差异化显得尤为重要。服务交付平台的扩散以及网络趋同问题增加了运营的成本，且减缓了新服务的推出速度和灵活性。

电信公司需要采取凝聚性企业策略，以有效利用不同部门的服务（持续保持数据管道能力）以及合作伙伴的低成本服务交付（帮助自始至终贯彻实施该策略）。

益进的领域专家拥有广阔的电信业背景，以及丰富的订单后台业务流程经验，包括：

• 供应商/合作伙伴管理
• 客户及大客户管理
• 产品目录管理
• 订单管理
• 配置及网络管理
• 账单及收款
• 问题管理及争议解决

益进在电信业特定 B2B、B2C 开发以及知识管理解决方案方面也拥有专门技术。我们不仅开发、维护预约应用程序，而且可以定制、集成使用现有电信服务包的商品，如 AmDocs、Convergys 以及 SAP 等等。

益进工程师熟悉国际电信标准、架构（如电信论坛的 NGOSS 架构、Parlay、SUN 公司的 OSS/J 技术等）、安全标准（如 PCI DSS、数据保护）以及其它相关国内规章和标准。这些标准与一般 IT 管理体系（如 COBIT、ITIL 以及敏捷软件开发生命周期）一起构成了我们的电信服务核心方法。

凭借行业经验、标准知识、高级方法以及低成本交付地理位置等优势的有效整合，益进在所有离岸和在岸应用程序开发服务供应商中独树一帜。我们为电信业客户特别设计并定制可靠的、面向未来的解决方案，能够满足客户需求，协助客户应对各种挑战。